links   sitemap disclaimer

...verwerken naast werken
    
 
U bent nu hier: Home

Externe vertrouwenspersoon Ongewenste Omgangsvormen

Emergenz is een landelijk opererende, private organisatie voor trauma opvang en andere hulpverleningsdiensten. Onze organisatie is expert op het gebied van persoonlijk welzijn voor medewerker en werkgever. De medewerkers van Emergenz staan steeds paraat voor adequate eerstelijns en tweedelijns hulpverlening bij traumatische gebeurtenissen, zoals een overval, ongeval, geweldsincident of sterfgeval. Naast trauma opvang, biedt Emergenz ook vertrouwenspersonen,  bedrijfsmaatschappelijk werk, EMDR, trainingen en management coaching.

Vanwege de uitbreiding van werkzaamheden binnen diverse diensten, is Emergenz landelijk op zoek naar:

Externe vertrouwenspersonen Ongewenste Omgangsvormen

Momenteel zijn we voorzien

Functieomschrijving

Als extern vertrouwenspersoon ga je op oproepbasis binnen diverse organisaties aan de slag. Je bent het aanspreekpunt voor werknemers en werkgevers die te maken hebben met ongewenste omgangsvormen. Daarom heb je kennis van de verschillende specialisaties Ongewenste Omgangsvormen, van de processen die hierbij een rol spelen en beheers je goede gespreks- en luistervaardigheden. Je bent integer en kunt zelfstandig werken. Je hebt voldoende incasseringsvermogen en tact om uitingen over onvrede op te vangen. Je adviseert bedrijven en werkt mee aan hun beleidsadviezen. Daarnaast heb je een pro actieve instelling en durf je en ben je bereid mee te denken in een groeiende organisatie. 
 

Taken / verantwoordelijkheden

  • Zelfstandig optreden als aanspreekpunt en adviseur voor alle werknemers en werkgevers die een klacht hebben op het gebied van ongewenst gedrag;
  • Opvang en begeleiding van medewerkers met een klacht of melding;
  • Onderzoeken welke weg het meest  geëigende is voor een optimale oplossing;
  • Ondersteunen van de cliënt bij het formuleren, indienen en de behandeling van zijn/haar klacht bij bijvoorbeeld een klachten-, bezwaar- of geschillencommissie en toezien op een correcte procedurele afhandeling;
  • Ondersteunen van de cliënt bij een bemiddelingsgesprek met een hulpverlener, andere instanties en/of  leidinggevende met als doel een oplossing te vinden voor de klacht of het probleem;
  • De vertrouwenspersoon binnen een organisatie kenbaar maken;
  • Geven van voorlichting aan groepen;
  • Leveren van een bijdrage aan het voorkomen van ongewenst gedrag;
  • Leveren van een actieve bijdrage aan knelpunten die door medewerkers worden gesignaleerd;
  • Registreren van klachten en meldingen, deze verwerken, analyseren en interpreteren tot (eventueel) management informatie;
  • Opstellen van brieven en (jaar)verslagen.

Functie-eisen

  • Certificering conform LVV;
  • HBO werk- en denkniveau;
  • Relevante afgeronde opleiding tot vertrouwenspersoon Ongewenste Omgangsvormen;
  • Actuele bijscholing en kennis;
  • Minimaal 3 jaar werkervaring als vertrouwenspersoon in een arbeidsorganisatie;
  • Achtergrond in hulpverlening, mediation of HR is een pre;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift). Extra talen zijn welkom;
  • Eigen beroepsaansprakelijkheid en eigen schadeverzekering voor verkeersdeelname. 

 
Interesse?

Je cv en motivatiebrief kun je sturen naar info@emergenz.nl t.a.v. HR.

 Voor meer informatie kijk op www.emergenz.nl

 


 
     
  Direct hulp nodig?   
  Wij staan voor U klaar!  
   0800 777 44 44  
     
     
 
  Nieuws
 
  Vacatures
   

Traumaopvang copyright © 2011      Powered by Truestars CMS     Design by Slampaq Solutions BV     Privacyverklaring     Cookie Statement